Yardım ve iletişim
Sık sorulan soruların yanıtları ve bize nasıl ulaşabileceğiniz.
Yardım arayanlar için
Ankomly bir vize acentesi mi?
Hayır. Ankomly bir platformdur. Lisanslı avukatlar ve danışmanlar size doğrudan danışmanlık verir; fiyatı ve ödemeyi onlarla kararlaştırırsınız. Lisanslarını biz kontrol ederiz.
Hesaba ihtiyacım var mı?
Arama, durum kontrolü ve bu cihazdaki oturum durumunuz için hayır. Talep yayınlamak, teklif almak veya durumunuzu telefonunuzda da görmek için e-postanızı bir kez bir kodla onaylarsınız. Şifre yoktur.
Talebimi kim görür?
Yalnızca o konu ve ülke için lisanslı doğrulanmış uzmanlar ya da talebi gönderdiğiniz tek uzman. Adınızı veya e-posta adresinizi görmezler. Adınızı yalnızca teklifini kabul ettiğiniz uzman görür.
Ücreti ne kadar?
Arama yapmak ve teklif almak ücretsizdir. Kabul ettiğiniz teklifin fiyatını doğrudan uzmana ödersiniz. Resmî harçlar doğrudan ilgili makama ödenir.
Hiçbir uzman yanıt vermezse ne olur?
Benzer bir konu veya başka bir ülke deneyin ya da talebinizi profilinden belirli bir uzmana gönderin. O zamana kadar durum kontrolü, kendi başınıza neler yapabileceğinizi gösterir.
Oturma iznimin süresi doluyor. Şimdi ne yapmalıyım?
İzninizi “Oturum durumum” bölümüne ekleyin. Süre dolmadan 12, 6 ve 2 hafta önce hatırlatma alırsınız. Ayrıca zamanında yazılı başvuru için bir mektup ve beklerken ne yapmanız gerektiğini görürsünüz. Süre dolmadan başvurmak, daire karar verene kadar genellikle mevcut haklarınızı korur. Sizin durumunuzu bir avukat kontrol edebilir.
Verilerim güvende mi?
Verileriniz AB’de (Frankfurt) saklanır. Belgeler şifrelenir; bunları yalnızca siz ve seçtiğiniz uzman açabilir. Hesabınızı ve içindeki her şeyi istediğiniz zaman silebilirsiniz.
Almanca bilmem gerekiyor mu?
Hayır. Ankomly’yi Urduca, Arapça, Farsça, Türkçe, Ukraynaca, Rusça, Almanca veya İngilizce kullanın ve sizin dilinizi konuşan uzmanları seçin.
Bir AB ülkesindenim. Vizeye ihtiyacım var mı?
Hayır. AB ülkeleri, Norveç, İzlanda, Lihtenştayn ve İsviçre vatandaşları Almanya’da vize veya çalışma izni olmadan yaşayabilir ve çalışabilir; bu yüzden bunun için asla kimseye para ödemeyin. Durum kontrolünde AB vatandaşları için bir plan var: iş, aile ve yardımlar.
Hesabımı nasıl silerim?
Giriş yapın, profilinizi açın ve “Hesabımı sil” seçeneğini seçin. Talepleriniz, mesajlarınız, belgeleriniz ve kayıtlı izinleriniz de silinir.
Avukatlar ve uzmanlar için
Nasıl katılırım?
“Avukatlar için” sayfasından başvurun. Profiliniz yayına girmeden önce lisansınızı kontrol ederiz.
Ücreti ne kadar?
Kuruluş döneminde ücretsiz. Daha sonra en fazla sabit bir aylık üyelik ücreti; asla talep başına komisyon yok.
Lisans bilgilerimi nasıl değiştiririm?
Bize yazın. Adınız, mesleğiniz, meslek odanız veya ülkelerinizdeki değişiklikler yeni bir kontrol gerektirir. Diğer her şeyi panelinizde değiştirebilirsiniz.
Sorun bildirin
Her uzman profilinde, talepte, teklifte ve mesajda bir “Bildir” bağlantısı vardır. Bunu dolandırıcılık, garantili vize vaatleri, lisanssız danışmanlık, hakaret veya yanlış bilgi için kullanın. Bildirimleri yalnızca yöneticilerimiz görür ve her birini inceleriz.
Tehlikedeyseniz 110’dan polisi arayın. Tıbbi bir acil durumda 112’yi arayın.
Bize ulaşın
E-posta: [tamamlanacak]
[tamamlanacak], [tamamlanacak]
E-postayla hukuki danışmanlık veremeyiz. Durumunuzla ilgili danışmanlık için bir talep yayınlayın ve doğrulanmış bir uzman seçin.